Hallo English Learners!!! Pernah gak sih kamu membaca surat permintaan maaf yang dimuat di koran atau pun suatu akun sosial media?. Seperti kasus dari salah satu produk kenamaan asli indonesia yang sempat ramai kemarin itu loh, tau kan?. Surat permintaan maaf ini ditulis sebagai ucapan maaf secara resmi kepada pihak yang merasa dirugikan. Bisa antara perusahaan/intansi ke perusahaan/instansi, bisa intansi/perusahaan ke pribadi/customer, bisa juga dari perorangan ke perorangan. Lalu bagaimana dengan cara menulis surat permintaan maaf dalam bahasa inggris ya?. Pas banget nih, pada kesempatan kali ini kita akan memberikan contoh surat permintaan maaf bahasa inggris yang bisa membuat kamu lebih tau seperti apa bentuk dan isinya. Jadi ketika sewaktu-waktu kamu mendapatkan tugas untuk membuat apology letter kamu sudah tinggal tulis saja. Atau ketika kamu menjadi pihak yang “dimintai maaf” kamu pun jadi tau apakah surat yang disampaikan ditulis dengan tepat atau belum. Langsung saja yuk kita simak bersama-sama!
Sebelum masuk ke contoh, berikut ini adalah format umum penulisan surat permintaan maaf dalam bahasa inggris (Apology Letter):
Tanggal pembuatan surat
Nama pengirim
Organisasi pengirim (bila ada)
Perihal (Jika surat resmi)
Nama penerima
Organisasi Penerima (bila ada)
Salam pembuka
Isi surat
Salam Penutup
Tanda Tangan
Contoh Surat Permintaan Maaf Bahasa Inggris 1 (Perorangan ke Perorangan)
Sakura Street 23 Kediri
January 24th, 2021
Dear, Aluna It is my apology letter for you, I would like to say so sorry for my last mistake when your birthday party at Friday night. I felt so embarrassed because I have broken many glass from the dinning table. I hope that you will give me your pardon, I promise that I will change with the ones. Thank you for reading my letter and I need your reply .
Your friend, Salsabila
Terjemahan:
Jalan Sakura No 23 Kediri
24 January 2021
Aluna yang tersayang,
Ini adalah surat permintaan maaf ku untuk kamu, aku ingin mengatakan bahwa aku sangat menyesal atas kesalahan terakhirku ketika pesta ulang tahunmi di hari Jumat malam. Aku merasa sangat malu karena aku telah merusak banyak gelas dari meja makan. Aku berharap bahwa kamu akan memberikan aku maaf, aku berjanji bahwa aku akan berubah. Terima kasih telah membaca suratku dan aku perlu balasanmu.
Temanmu, Salsabila
Contoh Surat Pernintaan Maaf Bahasa Inggris 2 (Perusahaan ke Customer)
Dear, Mr Arya
I am really sorry that you weren’t satisfied with our service. It’s really unusual to receive complaint letters from our customers with all the care and attention that we give to each and every one. I’m really disturbed and totally understand your frustration. I want you to rest assured that we will handle your case in a strict manner and provide and satisfactory solution that will exceed your expectations.
Also an investigation will be carried out to determine the root cause of the problem and implement the necessary safeguards to prevent it from happening again. Expect a call from me within [3 days].
We have a reputation of keeping our customers happy and we want to make sure it is kept upheld. Please accept my sincere apologies.
Terjemahan:
Kepada, Bapak Arya
Saya benar-benar menyesal bahwa Anda tidak puas dengan layanan kami. Ini menjadi hal tidak biasa untuk menerima surat keluhan dari pelanggan kami dengan semua pelayanan dan perhatian yang kami berikan kepada setiap orang. Saya benar-benar terganggu dan benar-benar memahami frustrasi Anda. Saya ingin Anda percaya bahwa kami akan menangani kasus Anda secara ketat dan menyediakan serta solusi memuaskan memuaskan yang akan melebihi harapan Anda.
Juga penyelidikan akan dilakukan untuk menentukan akar penyebab masalah dan menerapkan perlindungan yang diperlukan untuk mencegah hal itu terjadi lagi. Mohon tunggu panggilan dari saya dalam [3 hari].
Kami memiliki nama baik untuk menjaga pelanggan kami bahagia dan kami ingin memastikan bahwa itu selalu ditegakkan. Mohon menerima permintaan maaf tulus dari saya.
Seperti itulah guys gambaran contoh surat permintaan maaf bahasa inggris yang berhasil kami rangkum. Ketika menulis apology letter seperti ini bahasa penulisan dan juga tujuan bisa disesuaikan dengan kebutuhanmu ya. Semoga informasi ini bermanfaat untuk kamu semua, SEE YA TA TA !!!
